Consumer Reports: On aime un peu, beaucoup, passionnément

Chaque année, Consumer Reports interroge les propriétaires d’une voiture âgée d’une à trois années, afin de savoir s’ils sont suffisamment satisfaits de leur acquisition automobile pour éventuellement racheter un même modèle.

À travers 350 000 répondants (ça, c’est de l’échantillon!), une voiture se distingue en tête de palmarès et ce, pour une deuxième année consécutive: la Tesla Model S. Parce que 98% (99% l’an dernier) de ses propriétaires la rachèteraient “définitivement” à nouveau.

En seconde position, avec un beau 95%, on retrouve nulle autre que la nouvelle Chevrolet Corvette Stingray. Voilà qui vient certes détrôner Porsche, mais la marque allemande peut quand même se gargariser des trois positions suivantes, avec ses Cayman (91%), Boxster (91%) et 911 (88%).

Et n’eut été de la Mercedes-Benz Classe E Bluetec, qui s’est insérée elle aussi à 88%, Porsche aurait réussi à placer un autre modèle dans le Top 6, avec son Cayenne (87%).

On aime les “vertes”

Autres véhicules qui parviennent à retenir au moins 85% de leurs propriétaires: la Dodge Challenger (86%), la BMW 328d diesel (86%), la Chevrolet Volt (85%) et la Honda Accord Hybrid (85%).

Du coup, on note que les voitures dites “vertes”, qu’elles soient électriques, rechargeables ou diesel, sont surreprésentées au sommet de ce palmarès des voitures les plus aimées.

Et pourtant, la question “satisfaction automobile” ne porte pas uniquement sur la consommation en carburant, mais également sur le style, le confort, les équipements, l’espace cargo, l’entretien et les réparations, le comportement routier, la valeur… alouette.

Et il y a les cancres

La moyenne “satisfactionnelle” s’établit, cette année, à 70%. C’est dire que près des trois quarts des automobilistes se disent suffisamment satisfaits de leur acquisition sur quatre roues pour la renouveler.

Voilà une belle note de passage dont rêveraient les politiciens… Mais, parce qu’il y a un mais: quelques véhicules ne comblent manifestement par leurs propriétaires.

La bonne nouvelle, c’est que sur 280 modèles, ils ne sont que quatre à s’installer sous la marque des 50%. Dans l’ordre de la pire à la moins pire: Nissan Versa berline (42%, modèle d’ailleurs discontinué), Jeep Compass (43%), Kia Rio (46%) et Nissan Sentra (47%).

Notez qu’il n’y a là qu’un seul produit américain, mais deux modèles de Nissan. Visiblement, la récente pratique, par le constructeur japonais, du prix le plus bas est loin d’être un gage d’amour…

Les plus aimés*

1. Tesla Model S: 98%
2. Chevrolet Corvette Stingray: 95%
3. Porsche Cayman: 91%
4. Porsche Boxster: 91%
5. Porsche 911: 88%
6. Mercedes-Benz Classe E BlueTec: 88%
7. Porsche Cayenne: 87%
8. Dodge Challenger: 86%
9. BMW 328d: 86%
10. Chevrolet Volt: 85%
11. Honda Accord Hybrid: 85%
    *Consumer Reports, sondage annuel 2014
    Disponible aux abonnés seulement

Les moins aimés*

1. Nissan Versa berline: 42%
2. Jeep Compass: 43%
3. Kia Rio: 46%
4. Nissan Sentra: 47%
5. Ford Fiesta: 51%
6. Volkswagen Jetta (non turbo): 51%
7. Buick LaCrosse (4 cyl): 53%
8. Hyundai Tucson: 53%
9. Dodge Journey: 54%
10. Ford Escape: 54%
11. Ford Focus: 54%
12. Infiniti Q60 (V6): 54%

Camions: les plus aimés*

1. Porsche Cayenne: 87%
2. Audi Q5 diesel: 84%
3. Chevrolet Suburban / Tahoe / GMC Yukon: 84%
4. Lexus LX: 84%
5. Subaru Forester (non turbo): 83%
6. Mercedes-Benz GLK diesel: 82%
7. Toyota Highlander (V6): 82%
8. Dodge Durango 81%
9. Ford Flex: 80%
10. Subaru Forester (turbo): 80%
11. Volkswagen Touareg: 80%

Camions: les moins aimés*

1. Jeep Compass: 43%
2. Nissan Pathfinder: 52%
3. Hyundai Tucson: 53%
4. Dodge Journey: 54%
5. Ford Escape: 54%
6. Mitsubishi Outlander: 55%
7. Jeep Patriot: 55%
8. Kia Sorento: 56%
9. Kia Sportage: 57%
10. Nissan Armada: 57%